Produkty zakupione w sklepie internetowym Lu-fashion.pl można wymienić na inne lub zwrócić w przeciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki.

 

 

1.

Zwracane lub wymieniane towary prosimy przesłać na nasz adres wraz z dowodem zakupu i opakowaniem.

 

2.

Należną kwotę lub nowe produkty zostaną przesłane na podany przez Państwa adres w przeciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki.

 

3.

Klient wysyła towar na własny koszt.

 

4.

Wymieniany produkt (pełnowartościowy) wysyłamy również na koszt Klienta.

 

5.

Zwracane produkty zostaną przez nas przyjęte jedynie w oryginalnym opakowaniu, z nienaruszoną etykietą oraz innymi elementami, które produkt posiadał w momencie sprzedaży i pod warunkiem, że nie były one używane. Zwracane produkty nie mogą również nosić śladów kosmetyków lub zapachu perfum.

 

6.

Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas "za pobraniem".

 

7.

W przypadku, gdy zwrot, reklamacja towaru nie zostanie uznana, np. z powodu odesłania po upływie 10 dni, braku dowodu zakupu, zabrudzenia, używania, braku metek lub oryginalnego opakowania, będzie on odesłany na koszt Klienta. Produkt zostanie zwrócony kupującemu przesyłką "za pobraniem". Nie odebranie takiej przesyłki przez klienta będzie skutkowało zaniechaniem ponownego wysłania produktu, chyba że Klient pokryje koszty poniesione z tytułu wysłania oraz zwrotu reklamowanego produktu do sklepu.

 

8.

W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji lub błędnej realizacji zamówienia przez sklep Lu-fashion.pl zwracana jest Państwu równowartość odesłanego towaru wynikająca z zamówienia wraz z kosztami przesyłki poprzez wpłatę na konto bankowe, wymiana towaru na nowy lub wymiana towaru inny z naszej oferty w tej samej cenie.